ORGANISATION

⭕ PLANNING ÉQUIPE

  • Mensuel - organisation des heures de travail
    • 15 jours fixes + 15 jours prévisionnels
    • mise à jour hebdomadaire
  • Journalier - organisation des taches
    • prévisionnel avec coordination des évènements en temps réel

⭕ GESTION DES TACHES

  • Demandes
    • Du client ➙ en direct et/ou GMAO
    • Du personnel ➙ GMAO (sauf urgence ⇢ GMAO)
    • Equipe technique ➙ identification des besoins
    • GMAO ➙ Préventif (CTA, extracteur, fosses relevage, relampage, sanitaires, blocs sécurité et réseaux incendie)
  • Réalisation
    • Techniciens ➙ Répartition et supervision des interventions par le responsable
    • Responsable ➙ Suivi permanent des interventions

⭕ RÉUNIONS

  • Hebdomadaire
    • Client ↔ responsable : planification des besoins et point sur les objectifs obtenus
    • Techniciens ↔ responsable : informations, échange de vues, consignes, prévisionnel de travail
  • Ponctuelle
    • Client ↔ responsable : selon besoins du client
  • Semestrielle
    • Client ↔ prestataire : présentation du rapport des objectifs prévisionnels
  • Annuelle
    • Client ↔ prestataire : présentation du rapport des objectifs prévisionnels

⭕ MATÉRIEL

  • Responsable
    • suivi régulier des pièces de rechange ➙ base de données
    • identification et recherche des caractéristiques du matériel
    • demande de devis aux fournisseurs
    • soumission des devis au client
  • Client
    • commande du matériel nécessaire
  • Techniciens
    • identification et recherche des caractéristiques du matériel
    • enregistrement du matériel nécessaire ➙ base de données

⭕ DOCUMENTATION

  • Descriptifs interventions
    • entretien des bassins
    • maintenance CTA et extracteur général
    • opérations spécifiques
    • schéma journalier de planification des taches
  • Notices et fiches techniques
    • classement méthodique et groupé facilement accessible
  • Identification
    • locaux
    • coffrets d'alimentation énergie
    • équipements
    • tuyauteries
  • Prestations extérieures
    • liste des contacts fournisseurs de matériel
    • liste des contacts prestataires de services

⭕ Client ↔ Equipe

  • Transmission des faits marquants
    • Orale
    • Téléphone
    • Messagerie WhatsApp
    • Email

⭕ Responsable ↔ techniciens

  • Transmission permanente
    • Orale
    • Téléphone

⭕ Équipe ↔ personnel

  • Privilégier le responsable pour une information formelle
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